Les informations ci-dessous présentent les conditions prévues par la Maison. Les commandes en ligne ne sont pas encore disponibles.
Fabrication et envoi
15 jours de fabrication et 5 jours de livraison sont prévus. Le type de jours, le point de départ et les délais selon le pays seront confirmés avant paiement.
La livraison sera offerte à l’international pour les destinations proposées à la commande. Les conditions douanières et éventuelles taxes locales seront précisées avant engagement. Une question sur votre pays ou votre date souhaitée ? GEM SERTI, 11 rue des Champs, 69290 Craponne, France.
Organiser un retour
Contactez Pascal avec votre référence pour organiser le retour. L’accord préalable concerne les retours commerciaux ; il ne conditionne pas l’exercice d’un droit légal. Emballez soigneusement le bijou pour le protéger pendant le transport.
Biens personnalisés
Une gravure ou une personnalisation répondant aux critères légaux peut exclure la rétractation. Cela ne supprime pas les garanties en cas de défaut ou de non-conformité. Les conditions générales de vente précisent cette distinction.
Formulaire de rétractation
Ce modèle peut être utilisé pour un achat bénéficiant d’un droit de rétractation. Il n’est pas nécessaire d’employer ce formulaire si votre déclaration exprime clairement votre décision.
À GEM SERTI, 11 rue des Champs, 69290 Craponne, France.
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le ou les biens suivants : …
Référence de commande : …
Commandé le : …
Reçu le : …
Nom et adresse du consommateur : …
Date : …
Signature uniquement en cas d’envoi sur papier : …
Vous pouvez adresser votre déclaration par courrier au vendeur. Cette page ne transmet pas automatiquement de demande. La fonctionnalité de rétractation en ligne sera disponible avant l’ouverture des ventes.